วันที่ 27 เม.ย. 58 บนโลกออนไลน์เกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์อย่างมาก กรณีได้มีชาวเน็ตโพสต์คลิปแฉ การใช้บริการของสายการบินชื่อดังในไทย โดยกล่าวอ้างว่า สายการบินดังกล่าว มีการบริการของพนักงานที่ไม่สุภาพ และเครื่องบินไม่มีแอร์ส่งผลให้ผู้โดยสารต่างพากันนำของใช้ใกล้ตัวออกมาพัดเพื่อบรรเทาความร้อน
ผู้ถ่ายคลิป กล่าวว่า ตอนนี้อยู่ในสายการบินชื่อดังในไทย ลักษณะผู้โดยสารคล้ายเหมือนกับนั่งอยู่บนรถเมล์ฟรี เนื่องจากเครื่องบินลำดังกล่าวไม่มีแอร์ ซึ่งมีความร้อนมาก และไม่คุ้มราคา
ผู้ถ่ายคลิป กล่าวต่ออีกว่า สายการบินดังกล่าวต้องมีการปรับปรุงแก้ไข เนื่องจากเป็นการเอาเปรียบผู้บริโภค ไร้ความเป็นมาตรฐาน อีกทั้งพนักงานบริการก็ยังไม่สุภาพ พร้อมฝากถึงผู้บริหาร และสายการบินต่างๆ ด้วย